İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

İade Şartları:

• Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Faturasız iadeler kabul edilmemektedir. Lütfen ürünle birlikte fatura/irsaliye belgesini de gönderiniz.
• Hijyenik nedenlerle bazı ürün gruplarında (örn. iç giyim, kozmetik) iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

1. İade talebinizi bize e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletin.
2. Size özel oluşturulan iade kodu ve adres bilgileri tarafınıza iletilecektir.
3. Ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve 5 iş günü içerisinde ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Kargo:

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti firmamıza aittir.
• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.