نموذج المعلومات المسبقة
نموذج المعلومات المسبقة
أُعدّ هذا النموذج بموجب القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود المُبرمة عن بُعد، بهدف إعلامك قبل إتمام طلبك. أما التفاصيل الخاصة بالطلب (المنتجات والكمية والمبلغ وعنوان التسليم) فتُعرض بشكل منفصل أثناء إتمام الشراء وتُقدَّم لموافقتك.
١. البائع
| الشركة | ENERGYPLUS TEKNOLOJİ A.Ş. |
|---|---|
| العنوان | Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. İş Hanı Blok Kat 3 No: 315، أتيشالان، إسنلر / إسطنبول، تركيا |
| الهاتف | +90 212 909 98 10 |
| البريد الإلكتروني | info@energyplusstore.com |
| الدائرة الضريبية / الرقم | __TO_BE_COMPLETED__ |
| رقم MERSIS | __TO_BE_COMPLETED__ |
٢. السلع / الخدمات
يُبيَّن نوع السلعة أو الخدمة وكميتها وعلامتها التجارية وطرازها وسعر بيعها وطريقة الدفع بوضوح في سلة التسوق وفي ملخص الطلب أثناء إتمام الشراء. وتظهر الخصائص الأساسية للمنتجات في صفحة المنتج المعنية. وتُعدّ هذه المعلومات جزءاً لا يتجزأ من الطلب.
٣. السعر والدفع
الأسعار سارية كما هي منشورة على الموقع، والحملات والخصومات محدودة بمددها المعلنة. الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة. وتُعرض تكلفة الشحن بشكل منفصل في ملخص الطلب: الطلبات بقيمة 10٬000 ليرة تركية فأكثر تُشحن مجاناً، وما دون ذلك تُطبَّق رسوم شحن قدرها 1٬000 ليرة تركية.
يُقبل الدفع عن طريق الحوالة المصرفية / EFT. وتُعرض بيانات الحوالة بعد تقديم الطلب؛ يُرجى كتابة رقم طلبك في خانة البيان. ويبدأ تجهيز الطلب فور وصول دفعتك إلينا.
٤. التسليم
يتم التسليم إلى العنوان الذي تحدده عبر شركة الشحن المتعاقد معها. راجع شروط التسليم والشحن. والمدة القانونية القصوى للتسليم ثلاثون يوماً من تاريخ إبرام العقد.
٥. الحق في الانسحاب
يحق للمستهلك الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. وفي عقود الخدمات تبدأ هذه المدة من يوم إبرام العقد.
أرسل إشعار الانسحاب كتابةً إلى info@energyplusstore.com أو إلى العنوان البريدي أعلاه. راجع الإلغاء والإرجاع والحق في الانسحاب.
الحالات التي لا يُطبَّق فيها الحق في الانسحاب
- السلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على تقلبات الأسواق المالية وتخرج عن سيطرة البائع.
- المنتجات المُعدّة وفق مواصفات المستهلك أو المصنوعة خصيصاً له أو المبرمجة/المهيّأة خصيصاً.
- السلع القابلة للتلف السريع أو التي قد تنتهي صلاحيتها.
- المنتجات التي فُتحت أغلفتها أو أشرطتها أو أختامها الواقية بعد التسليم ولا يصلح إرجاعها لأسباب صحية أو متعلقة بالنظافة.
- السلع التي تختلط بغيرها بعد التسليم ويتعذّر فصلها بحكم طبيعتها.
- الخدمات المُؤدّاة فورياً إلكترونياً والسلع غير المادية المسلَّمة فوراً (تراخيص البرمجيات والمفاتيح الرقمية وما شابهها).
- الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة الحق في الانسحاب.
ملاحظة: تراخيص البرمجيات والمنتجات المسلَّمة رقمياً في متجرنا لا تخضع للحق في الانسحاب بعد التسليم أو التفعيل.
٦. الشكاوى
يمكنك إرسال طلباتك وشكاواك إلى info@energyplusstore.com أو الاتصال على +90 212 909 98 10. وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكنك التقدّم إلى لجنة التحكيم الاستهلاكية أو محاكم المستهلك.
هذه ترجمة للتيسير فقط. النص التركي هو النسخة المُلزِمة، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتدّ بالنص التركي.