شروط التسليم والشحن

تكلفة الشحن

الطلبات بقيمة 10٬000 ليرة تركية فأكثر تُشحن مجاناً.
وما دون ذلك تُطبَّق رسوم شحن قدرها 1٬000 ليرة تركية.
تُعرض رسوم الشحن بشكل منفصل في ملخص الطلب قبل الدفع.

مدة التجهيز والتسليم

تُسلَّم المنتجات المتوفرة في المخزون إلى شركة الشحن خلال يوم العمل التالي لوصول دفعتك. أما المنتجات التي تتطلّب توريداً فتُبيَّن مدة توريدها في صفحة المنتج المعنية. والمدة القانونية القصوى للتسليم ثلاثون يوماً من تاريخ إبرام العقد.

بعد التسليم إلى شركة الشحن، تستغرق عملية التوزيع من يوم إلى أربعة أيام عمل حسب المحافظة والقضاء. ولا تقوم شركات الشحن بالتوزيع في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.

نطاق التسليم

نقوم بالتسليم إلى جميع محافظات وأقضية تركيا. وللشحن الدولي يُرجى التواصل عبر info@energyplusstore.com.

ما ينبغي التحقق منه عند التسليم

افحص المظهر الخارجي للطرد بحضور موظف الشحن.
لا تستلم الطرد المتضرر؛ واطلب من موظف الشحن تنظيم محضر إثبات ضرر.
لا يمكن تلبية المطالبات المتعلقة بأضرار النقل للطرود المستلَمة بلا محضر.

الشحنات المتعذّر تسليمها

الشحنات التي يتعذّر تسليمها بسبب عدم وجود المستلِم أو بسبب عنوان خاطئ أو ناقص تُعاد إلينا. وفي هذه الحالة يتحمّل المشتري تكلفة إعادة الإرسال. يُرجى إدخال عنوانك كاملاً وترك رقم هاتف يمكن الوصول إليه.

التتبّع

يُرسَل رقم التتبّع بالبريد الإلكتروني فور تسليم طلبك إلى شركة الشحن، كما يمكنك متابعة الحالة من صفحة تتبّع الطلب.

هذه ترجمة للتيسير فقط. النص التركي هو النسخة المُلزِمة، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتدّ بالنص التركي.